A FunSex shop ens comprometem al 100% a protegir la privadesa i la seguretat dels nostres usuaris i clients (és a dir, la teva).

Les persones que formem part de l'equip de FunSex Shop també som usuaris i clients d'altres llocs web, així que valorem i respectem la importància que es mereix la privadesa de les dades personals.

Per això sempre serem clars i transparents sobre la informació que estem obtenint, i sobre allò que farem amb aquesta informació.

Els nostres principis

#Transparència – Som un llibre obert respecte a les teves dades

#Propietat – Les teves dades són teves i de ningú més

#Seguretat – Les teves dades estan segures amb nosaltres

#Tranquil·litat – No venem, ni vendrem, les teves dades a ningú

D'acord amb els nostres principis, i en compliment del que preveu el Reglament Europeu 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ja la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD), així com en compliment de la normativa nacional aplicable en matèria de protecció de dades, aquesta nova política de privadesa estableix els apartats que veurem a continuació.

Totes les dades personals s'obtenen i es tracten segons les lleis de protecció de dades d'Espanya i de la Unió Europea.

1. Qui és el responsable del tractament de les teves dades

Per a tots els nostres serveis, el controlador de dades, és a dir, l'empresa responsable de la teva privadesa, és FunSex Shop, amb domicili social a Carrer d'Enric Granados, 64, 08330 Premià de Mar, Barcelona correu electrònic funsexshopweb@gmail.com.

2. La teva informació i els teus drets

La teva informació només és teva. I com a tal, tens molts drets relacionats amb la teva informació personal:

• El dret a ser informat sobre com es fa servir la teva informació personal (com ara mateix llegint aquestes paraules).

• El dret a accedir a la informació personal de què disposem sobre tu.

• El dret a sol·licitar la correcció de la informació personal inexacta que tenim sobre tu. ‌

• El dret a sol·licitar l'esborrament de les teves dades, oa interrompre'n el processament o la recopilació, en alguns casos.

• El dret a interrompre els missatges de màrqueting de venda directa o de la Newsletter , ia retirar el teu consentiment sobre altres processaments basats en el contingut en qualsevol moment.

• El dret a sol·licitar que transferim elements de les teves dades tant a tu com a altres proveïdors de serveis.

• El dret a interposar una queixa a lorganisme regulador sobre la protecció de dades (com lAgència Espanyola de Protecció de Dades).

 Si vols exercir els teus drets, interposar una queixa, o si senzillament tens algun dubte, no ho dubtis i contacta'ns a través de la pàgina web funsexshopweb.es

3. Quines dades personals recopilem i tractem, i amb quina finalitat

A FunSex Shop només recopilem i tractem les dades que tu ens facilites de forma voluntària. No ens cal donar-nos cap tipus d'informació personal, però si decideixes no fer-ho és possible que no puguis comprar a la nostra pàgina, i que la teva experiència de compra amb nosaltres no sigui la millor. Però és la teva elecció. I la respectem.

Així mateix, recorda que el subministrament de dades personals requereix una edat mínima de 18 anys o, si escau, disposar de capacitat jurídica suficient per contractar.

Pel que fa a les dades que podem recopilar i tractar sobre tu, es troben:

• Dades de caràcter identificatiu: el vostre nom, domicili i dades de contacte – Aquesta informació inclou la vostra adreça de correu electrònic o e-mail, el vostre telèfon mòbil, l'adreça postal de facturació i l'adreça postal d'enviament. Aquesta informació és bàsica per, per exemple, poder formalitzar el contracte de compra amb tu (més informació a la pàgina de Termes i Condicions), poder enviar-te les teves comandes, poder informar-te de l'estat de les mateixes, poder enviar-te la teva factura/rebut de compra, poder notificar-te de qualsevol incidència relacionada amb les teves comandes o poder sol·licitar-te informació addicional en cas de no estar completa per poder tramitar la teva compra. Així mateix, us demanarem el número del vostre DNI, únicament, quan els enviaments es destinin a les Illes Canàries. En cas que ho desitgis, i que així ho expressis en donar-nos el teu consentiment explícit durant el procés de compra, utilitzarem el teu e-mail per a l'enviament de Newsletters amb contingut elaborat per les nostres sexòlogues o informació comercial sobre novetats o ofertes. Els canals que utilitzarem per poder notificar-te en cas que sigui necessari són el correu electrònic, el SMS o el WhatsApp. Si no vols ser contactat per algun d'aquests mitjans, si us plau, contacta amb nosaltres abans de fer la teva compra.

• Informació tècnica – Aquesta informació inclou detalls tècnics sobre el/s dispositiu/s que utilitzes per visitar la nostra pàgina web (tipus de dispositiu, adreça IP, mida de la pantalla, pàgines vistes, pàgina d'origen, temps en pàgina…) i dades de com utilitzes la nostra pàgina web. Aquesta informació és bàsica per poder protegir la nostra pàgina web (i per tant, les teves dades personals), així com per poder millorar la nostra pàgina i adaptar-ne la configuració a les preferències i comoditat. També utilitzem aquesta informació amb finalitats analítiques, per fer que la nostra pàgina web sigui el més intuïtiva possible i facilitar-te la navegació.

• La teva informació de pagament (parcialment) – No et preocupis, per la teva seguretat, ni emmagatzemem als nostres servidors ni tenim accés al número complet de la teva targeta de dèbit/crèdit (només als darrers 4 dígits), ni de bon tros al codi de verificació CVV de la mateixa. Pel que fa a altres mètodes de pagament alternatius com PayPal, Amazon Pay, Apple Pay o Klarna, només disposem de l'e-mail vinculat amb què s'ha realitzat el pagament, res més. Aquesta informació és indispensable per poder cobrar els pagaments, fer reemborsaments i prevenir o detectar possibles fraus amb targetes sostretes o extraviades.

• El teu historial de compres – Mantenim un històric del teu historial de compres amb nosaltres per poder oferir-te la millor atenció al client, assistència en cas d'incidències, gestionar els reemborsaments o les devolucions, o suggerir-te productes que et puguin resultar interessants (sempre amb autorització explícita per part).

• El teu historial de contacte amb nosaltres – Mantenim un històric del teu historial de contactes amb nosaltres, ja sigui via e-mail, SMS, WhatsApp o Xat, per poder oferir-te la millor atenció al client possible, així com per formar els nostres equips.

• La teva valoració dels nostres productes – Quan deixes una valoració sobre un dels nostres productes l'emmagatzemem per poder-la mostrar als usuaris/clients que puguin estar interessats en aquest producte. En aquest cas només recopilem el teu nom, el teu e-mail, la teva puntuació del nostre producte i els teus comentaris sobre aquest. El teu correu electrònic mai es mostrarà a la pàgina. El teu nom es mostrarà (només el nom, no els cognoms), però si ho desitges pots inventar-te un nickname o sol·licitar que la valoració sigui anònima al moment de publicar-la.

Informació opcional que ens facilites:

• La teva data de naixement – ​​Opcionalment, pots facilitar-nos la teva data de naixement per acumular més punts (melonets) al nostre programa de punts. Aquesta informació s'utilitzarà únicament per a finalitats estadístiques i d'anàlisi dels nostres usuaris.

• Informació sobre el teu gènere – Opcionalment, pots facilitar-nos el teu gènere per acumular més punts (melonets) al nostre programa de punts. Aquesta informació s'utilitzarà per a finalitats estadístiques i d'anàlisi dels nostres usuaris, així com per poder recomanar productes de forma personalitzada.

• Informació sobre la teva orientació sexual – Opcionalment, ens pots facilitar informació sobre la teva orientació sexual per recomanar-te productes i serveis d'acord amb les teves necessitats i preferències. En tot cas, aquesta informació només serà utilitzada per a aquests fins.

• Qualsevol dada personal que ens facilitis a través del nostre Chat – Opcionalment, proporcionem aquesta secció perquè puguis realitzar les consultes que vulguis. En tot cas, únicament utilitzarem aquesta informació per atendre els teus dubtes en aquell moment.

Et demanem que ens facilitis dades sobre la teva identitat i legitimitat, de manera veraç, exacta i completa. Així mateix, et sol·licitem que ens mantinguis actualitzats sobre les teves dades.

Quan ens facilitis qualsevol dada falsa, inexacta o incompleta, podrem denegar-te l'accés i ús present o futur de la nostra plataforma o de qualsevol dels nostres continguts i/o serveis.

De la mateixa manera, et recomanem que custodiïs la teva contrasenya identificativa per fer ús dels nostres serveis i, no la comparteixis amb tercers.

4. Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

• El consentiment exprés: en registrar-te a la nostra plataforma per acumular punts a cadascuna de les teves compres (Programa de fidelitat). Així mateix, sol·licitarem el teu consentiment exprés per a les següents finalitats: subscripció a la newsletter, enviament de comunicacions comercials, respondre a les teves consultes i/o peticions, guanyar diners com a afiliat, reservar cites amb col·laboradores (sexòlogues) i respondre a enquestes ( quiz ).

• L'interès legítim: per realitzar les comprovacions necessàries per detectar i prevenir possibles fraus al registre per acumular punts, així com per atendre les teves sol·licituds o consultes i prestar el servei adequat.

• Execució de la relació contractual i/o precontractual: les teves dades són necessàries per a l'execució dels serveis que has contractat, així com per gestionar les compres, els lliuraments de comandes i les possibles incidències.

5. Utilitzeu Cookies?

Per descomptat! Les galetes són un invent genial que ens ajuden a oferir-te una millor i més personalitzada experiència d'usuari, ia més estan delicioses ;)

L'únic inconvenient de les galetes és quan s'utilitzen per perseguir-te per tot Internet, per bombardejar-te sempre amb el mateix anunci, o per facilitar el Spam a les teves xarxes socials... Les nostres galetes no són d'aquestes. Són bones. 

6. Quant de temps es conserven les teves dades

El que és just i necessari. No conservarem les teves dades durant més temps de l'estrictament necessari per complir les finalitats per les quals s'estan tractant.

Per determinar el període apropiat de conservació de les teves dades, tindrem en compte la quantitat, la naturalesa i la confidencialitat de les teves dades personals, les finalitats per les quals les tractem i si podem assolir aquestes finalitats a través d'altres mitjans.

En general, per als clients que hagin fet una compra, el període mínim de conservació de les vostres dades en els nostres sistemes serà de 2 anys, coincidint amb els 2 anys de garantia dels nostres productes en virtut de la normativa Europea de garanties al consumidor. D'aquesta manera, i si es compleixen les condicions necessàries, et podrem oferir un reemplaçament o un reemborsament sense cost sempre que sigui necessari.

Les vostres dades personals obtingudes per a l'enviament de comunicacions de caràcter comercial i/o newsletter, es mantindran fins que decidiu revocar el vostre consentiment i sol·licitar la baixa d'aquest servei.

Quan ja no necessitem fer servir les teves dades personals, les eliminarem dels nostres sistemes i registres o s'anonimitzaran perquè ja no puguem identificar-les.

Recorda que en tot moment tens dret a contactar-nos perquè rectifiquem o eliminem les dades dels nostres sistemes.

7. Amb qui es comparteixen les teves dades i per què

Mai no venem, ni vendrem, les teves dades personals a tercers. Volem guanyar-nos i mantenir la teva confiança, i creiem que això és absolutament bàsic amb aquesta finalitat.

Dit això, i per poder prestar-te el millor servei i la millor experiència possibles necessitem l'ajuda dels millors proveïdors, i per això ens sembla fonamental compartir algunes de les teves dades amb els tipus d'empreses següents:

• Empreses que desenvolupen activitats perquè t'arribin les teves compres, com a proveïdors de serveis de pagament, magatzems, empaquetadors de comandes i empreses de transport. Per exemple, Stripe, Klarna, AmazonPay, Correus, Correus Express, Sending o DHL, entre d'altres.

• Empreses que desenvolupen activitats tècniques per a la sustentació i l'accés d'aquesta pàgina o de qualsevol de les seves funcionalitats. Per exemple, Shopify.

• Empreses que desenvolupen activitats de recopilació de valoracions o opinions dels usuaris de manera independent. Per exemple TrustedShops, entre d'altres.

• Proveïdors de serveis professionals, com ara agències de màrqueting, socis publicitaris i empreses d'allotjament i programes d'afiliats que ens ajuden a dirigir el nostre negoci. Per exemple, Google, Awin o Refersion, entre d'altres.

• Empreses d'IT, així com altres proveïdors de la plataforma que presten serveis de manteniment, base de dades i eines d'enviament de newsletters i/o informació comercial.

• Agències de referència de crèdit, organismes de seguretat i organismes de prevenció del frau perquè puguem aturar el frau.

• Empreses del grup, ja que de vegades diferents empreses del nostre grup s'encarreguen de diferents activitats, les mateixes que no comportaran l'execució d'accions comercials directes cap als usuaris.

Podem oferir a tercers informació global i analítiques sobre els nostres usuaris o clients, però abans de fer-ho ens assegurem que no siguin identificatives a través d'un procediment per anonimitzar les dades.

Et garantim que tots els tercers amb què compartim les teves dades compleixen alhora la normativa Europea en matèria de protecció de dades (RGPD). Si vols conèixer exactament la llista d'empreses amb què treballem i les seves polítiques de privadesa, si us plau, contacta amb nosaltres i estarem encantats d'ampliar-te la informació sobre aquest tema.

Transferència de dades internacionals

De vegades, alguns dels nostres proveïdors poden tenir els seus servidors fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE).

Així doncs, i en compliment de l'article 34 punt 5 de la LOPD i 66.2 del RLOPD, us informem que en el cas que les dades facilitades per tu siguin transferides o emmagatzemades fora del ‌ Espai Econòmic Europeu (EEE), estaràs acceptant expressament la necessària transferència de dades internacionals als servidors internacionals d'aquests proveïdors de FunSex Shop, l'única finalitat és l'emmagatzemament de les dades als servidors, i estrictament necessàries per poder prestar-te el servei.

A manera informativa, i sense exclusió dels no llistats aquí, alguns dels proveïdors de FunSex Shop amb servidors internacionals són Shopify, Google, Stripe, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Klaviyo, Klarna o MailChimp. En tot cas, totes les transferències internacionals es realitzaran sobre la base de Clàusules Contractuals Tipus (CCT), prèvia avaluació de les circumstàncies de les transferències i les mesures complementàries que aplicarem, així com les garanties que exigirem a aquests proveïdors per garantir un nivell adequat de protecció de les dades transferides.

Si teniu més dubtes sobre la transferència internacional de les vostres dades, si us plau, contacteu amb nosaltres i estarem encantats d'ampliar-vos la informació sobre aquest tema.

8. Les teves dades personals estan protegides

La seguretat de les teves dades és la nostra obsessió. Per això, seguim estrictes procediments de seguretat a l'hora d'emmagatzemar o compartir les vostres dades personals amb tercers, així com per protegir-les de pèrdues accidentals, danys o la seva destrucció. Totes les dades que ens proporciones estan protegides amb tecnologia de xifrat SSL ‌ de 256 bits.

Totes les dades de pagament es transmeten mitjançant SSL mitjançant una infraestructura de xarxa específica, i s'emmagatzemen de conformitat amb els estàndards PCI DSS de Nivell 1 de seguretat de dades del sector de les targetes de pagament. Recorda que en cap moment els empleats de FunSex Shop tenen accés a les dades de la targeta de dèbit o crèdit.

Com ja hem comentat a l'anterior punt, podem compartir la teva informació amb tercers de confiança per als fins estipulats en aquesta política de privadesa, però exigim que tots els tercers tinguin implementades les mesures de seguretat tècniques i operatives apropiades per protegir les teves dades personals, de acord amb les lleis de protecció de dades d'Espanya i de la Unió Europea.

Pots estar tranquil, però si tens més preguntes sobre com protegim les teves dades, si us plau, contacta amb nosaltres i estarem encantats d'ampliar-te la informació sobre aquest tema.

9. Canvis a la Política de Privadesa

De tant en tant podem fer modificacions en aquesta pàgina per reflectir com processem les teves dades.

En cas que fem algun canvi significatiu, ho aclarirem en aquesta pàgina web, o per qualsevol altre mitjà de contacte com l'e-mail, perquè pugueu revisar els canvis abans de continuar amb l'ús de FunSex Shop.

10. Com contactar amb nosaltres

Sempre ens interessa conèixer l´opinió dels nostres usuaris i clients.

Si tens qualsevol pregunta o comentari sobre la nostra política de privadesa, vols que deixem d'utilitzar la teva informació, vols exercir qualsevol dels drets indicats anteriorment o tens alguna queixa, no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres, estarem encantats de respondre totes les teves preguntes .

Pots posar-te en contacte amb nosaltres enviant-nos un e-mail a infofunsexshop@gmail.com o escrivint-nos a:

FunSex Shop

C/Enrique Granados 64 Baixos, 08330 Premià de Mar

08330 Premià de Mar, Barcelona, ​​Espanya