Incidencias o devoluciones

Diferencias de Precios

Los precios en nuestra tienda en línea pueden diferir de los precios en nuestras tiendas físicas. Estas diferencias son normales y no podrán ser motivo de reclamación.

Garantía y Reclamaciones

En FunSex Shop, nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestros productos. Si experimentas un problema técnico con un producto adquirido, evaluaremos tu caso siempre que esté dentro del período de garantía aplicable.

Casos Cubiertos por la Garantía

• El producto no enciende, no vibra o tiene fallos de funcionamiento.

• El producto no carga correctamente al conectarlo.

• No incluye todas las funciones descritas en su ficha técnica.

• Presenta daños visibles al recibirlo (no aplica a defectos menores derivados del proceso de fabricación).

Cómo Proceder

1. Escríbenos al correo funsexshopweb@gmail.com, indicando tu número de pedido y una descripción clara del problema.

2. Para agilizar la evaluación, adjunta fotos o videos que evidencien el problema.

3. Tras revisar tu solicitud, te ofreceremos una de las siguientes soluciones, según corresponda:

   • Reemplazo del producto por uno igual.

   • Crédito en tienda para futuras compras.

Nota: Siempre que sea posible, los productos deben devolverse en su embalaje original.

Política de Devoluciones y Cambios

Por razones de higiene y seguridad, y de acuerdo con la normativa vigente, no aceptamos devoluciones, cambios ni desistimientos de compra para productos íntimos o higiénicos. Esto incluye, entre otros:

• Juguetes eróticos, vibradores y productos similares.

• Lencería y accesorios íntimos.

• Productos de higiene personal, como copas menstruales.

En caso de que el producto presente un fallo técnico, podrás solicitar un reemplazo o crédito en tienda, según lo estipulado en la sección de Garantía y Reclamaciones.

Costes Relacionados con Devoluciones o Garantías

• Gastos de envío: Los gastos de envío para la evaluación del producto correrán por cuenta del cliente.

• Importaciones y aduanas: No asumimos costes relacionados con aranceles o gestiones aduaneras.

• Fallo técnico no confirmado: Si tras la evaluación se confirma que el producto funciona correctamente, se aplicará un cargo de devolución de (4,99 €).

Reembolsos

Por razones de higiene y seguridad, no realizamos reembolsos bajo ningún concepto. Todas las compras en nuestra tienda son finales y no se admiten reembolsos.

Esto también aplica a compras de servicios y eventos, como el tuppersex. Una vez confirmada la compra, no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones, y el importe abonado no podrá utilizarse como crédito para otros productos o servicios.

Avisos Importantes

• Te recomendamos revisar cuidadosamente los productos antes de completar tu compra. Una vez entregados, no podremos aceptar cambios o devoluciones.

• Todos nuestros productos se envían en su empaque original sellado para garantizar su estado nuevo e intacto.

• Si tienes dudas sobre un producto o necesitas asesoramiento antes de tu compra, nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Escríbenos a funsexshopweb@gmail.com.

¡Gracias por tu confianza en FunSex Shop!